今年以來，各地稅務(wù)部門聚焦“高效辦成一件事”，持續(xù)優(yōu)化涉稅事項服務(wù)，積極升級“跨域辦”“一窗辦”“線上辦”等集成式服務(wù)場景，推動各項涉稅事項服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。

全程跟辦 跨區(qū)遷移繁事化簡

今年以來，國家稅務(wù)總局吉林省稅務(wù)局聚焦“高效辦成一件事”，線上線下協(xié)同發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化跨區(qū)域涉稅服務(wù)，幫助納稅人繳費(fèi)人就地辦理跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù)?！　?/span>
　　截至目前，吉林省稅務(wù)系統(tǒng)今年已開展跨區(qū)域通辦服務(wù)800余次，其中省內(nèi)區(qū)外互動600多次、跨省互動200多次，有效解決企業(yè)遷移中的急難愁盼問題?！　　　?nbsp;    “跨區(qū)遷移在事前提醒、事中辦理、事后服務(wù)上都更加省時、省心、省力?！奔质⊙舆呏葑T把頭農(nóng)副產(chǎn)品有限公司財務(wù)人員曲先生在辦理企業(yè)跨區(qū)域遷移后表示。　　　　

為擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)一步滿足企業(yè)發(fā)展需要，延邊州譚把頭公司前不久決定將企業(yè)遷移至遼寧省沈陽市。曲先生表示，他對如何辦理跨區(qū)遷移稅費(fèi)業(yè)務(wù)心里沒底，擔(dān)心很繁雜，于是向主管稅務(wù)部門求助。得知企業(yè)需求后，延吉市稅務(wù)局立即派出稅務(wù)干部為企業(yè)提供“全程跟辦”服務(wù)。為企業(yè)進(jìn)行遷移前涉稅事項校驗，簡化發(fā)票使用手續(xù)，進(jìn)行遷入后業(yè)務(wù)流程輔導(dǎo)等?！　　　?/span>

“企業(yè)搬家，千頭萬緒，稅費(fèi)服務(wù)打破了行政區(qū)域的邊界，發(fā)票、稅費(fèi)申報等業(yè)務(wù)都已經(jīng)提前辦理好，遷移到沈陽后，就能直接開票了。稅務(wù)部門的全程跟辦服務(wù)，讓我們的遷移業(yè)務(wù)繁事化簡了?！鼻壬f?！　　?/span>

為了幫助企業(yè)辦理好遷移業(yè)務(wù)，吉林省稅務(wù)部門通過全程跟辦的方式，優(yōu)化事前提醒，通過電子稅務(wù)局、微信群等渠道向納稅人推送跨區(qū)遷移涉稅事項辦理指引，對未辦結(jié)涉稅事項推送限時辦理提示；簡化發(fā)票使用手續(xù)，優(yōu)化稅控設(shè)備的變更和使用，保障納稅人納稅信用級別、發(fā)票額度、預(yù)繳稅款、所得稅虧損彌補(bǔ)、增值稅一般納稅人資格、未抵扣增值稅進(jìn)項稅額等權(quán)益和資質(zhì)得以延續(xù)，并及時輔導(dǎo)納稅人辦理遷移前未辦結(jié)的涉稅事項。

智稅幫辦 便民利企更可感

國家稅務(wù)總局泰州市稅務(wù)局緊緊圍繞“高效辦成一件事”要求，精準(zhǔn)對接納稅人繳費(fèi)人需求，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)半徑，提升“一件事”辦事效率，充分激發(fā)經(jīng)營主體活力，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?！　?/span>
　　依托“泰稅e”服務(wù)品牌打造“廳線聯(lián)動、問辦一體”等服務(wù)模式，通過整合辦稅服務(wù)廳內(nèi)各功能區(qū)，設(shè)立“簡易事項免取號窗口”，實行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等舉措，打造“遠(yuǎn)程幫辦+現(xiàn)場幫辦+自主辦理”的智稅幫辦服務(wù)體系，讓辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。　　　　

“我們在申報過程中遇到一些問題，稅務(wù)局工作人員通過電話聯(lián)系，就企業(yè)可以享受的優(yōu)惠政策和電子稅務(wù)局的操作流程給我們?nèi)梯o導(dǎo)，大大提高了辦理效率，今年來已經(jīng)享受超過1.7億元的出口退稅，加速了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，給我們省了不少心。”江蘇興達(dá)鋼簾線股份有限公司對稅務(wù)部門送來的“紅利賬單”贊不絕口?！　　　?/span>

不僅要“辦成”，還要過程“高效”。近年來，泰州市稅務(wù)局深化智慧稅務(wù)運(yùn)營中心、稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營中心、稅務(wù)監(jiān)管運(yùn)營中心“三個中心”建設(shè)，實現(xiàn)精細(xì)化、智能化、個性化服務(wù)突破，一批“跨區(qū)域”“跨部門”“跨層級”事項辦理從“最多跑一次”到“零跑動”的轉(zhuǎn)變，讓納稅人繳費(fèi)人真真切切感受到“便民、利民、惠民”的溫暖。　　　　

泰州境內(nèi)正在建設(shè)的常泰長江大橋，是國內(nèi)首座集高速公路、城際鐵路、一級公路“三位一體”的過江通道，創(chuàng)造了四個“首創(chuàng)”，六個“世界之最”。泰州市稅務(wù)局“稅無憂”專家服務(wù)團(tuán)隊，從稅費(fèi)政策解讀、跨區(qū)域涉稅事項辦理等方面給予全方位、全流程輔導(dǎo)，專門繪制了跨區(qū)域涉稅事項登記、預(yù)繳等共性問題的操作流程圖，方便該項目財務(wù)人員對操作流程“一看即會”。常泰大橋項目財務(wù)負(fù)責(zé)人祝軍說，“如今只需要在辦公室就能操作，減輕了企業(yè)跨區(qū)域辦稅的成本和負(fù)擔(dān)，整個流程既高效又便捷！”　

用心“護(hù)苗”新辦企業(yè)“輕裝起跑”

小微穩(wěn)，市場活；小微興，百業(yè)旺。為助力中小微企業(yè)健康發(fā)展，國家稅務(wù)總局南寧市稅務(wù)局圍繞“高效辦成一件事”，深入開展便民辦稅春風(fēng)行動，在“政策輸血”和“服務(wù)活血”上持續(xù)發(fā)力，為小微企業(yè)“送政策、助成長”，助力小微企業(yè)爬坡上坎、穩(wěn)步發(fā)展。
　　“我這是第一次摸索開辦公司，對很多方面都很不熟悉，尤其是涉稅這一塊，對納稅申報、數(shù)電發(fā)票開具、享受稅收政策辦理，真是一頭霧水。”廣西火門餐飲娛樂有限公司負(fù)責(zé)人鐘先生表示。 　　　　

廣西火門餐飲娛樂有限公司是一家今年新成立的小微企業(yè)，主要從事餐飲服務(wù)。該公司負(fù)責(zé)人鐘先生表示，剛開始生意還不是很穩(wěn)定，為節(jié)省開支就暫時還沒有招聘財會人員，公司很多事務(wù)都是自己去辦理，自己也是在不斷學(xué)習(xí)中。　　　　

“摸著石頭過河”是大部分新辦企業(yè)初創(chuàng)階段的共性難題。為幫助更多新辦納稅人適應(yīng)“新手期”，國家稅務(wù)總局南寧市興寧區(qū)稅務(wù)局針對新辦納稅人推出“套餐式”服務(wù)，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“新辦納稅人微課堂”，詳細(xì)為納稅人講解新辦納稅人需要注意事項，并現(xiàn)場向新辦納稅人演示發(fā)票申領(lǐng)、納稅申報等具體操作步驟，并在培訓(xùn)后由稅務(wù)干部“一對一”全過程輔導(dǎo)辦理涉稅業(yè)務(wù)。

“聽了稅務(wù)干部的相關(guān)解讀和實操教學(xué)，自己對相關(guān)稅費(fèi)政策有了比較清晰的了解，往后也不用跑辦稅大廳，網(wǎng)上就能辦理，心里一下子就踏實了。”鐘先生說道?！　?/span>

為服務(wù)好新辦納稅人，南寧市興寧區(qū)稅務(wù)局還新建了2個新辦納稅人稅企互動群，線上精準(zhǔn)向新辦納稅人推送稅費(fèi)政策清單，及時幫助“新手”納稅人解決涉稅問題，讓新辦納稅人在起步階段就能輕裝上陣。

來源：中國稅務(wù)報、新華日報、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)